24, 25 сентября 2019 года
Корпоративные тренинги
«СЕРВИС: ПОЛНОЕ ПОГРУЖЕНИЕ»
Максим Ламанов
Ведущий тренинга
«Как родился этот тренинг? Мне хотелось за максимально короткий срок передать самые важные знания о сервисе. Я собирал и обрабатывал их около 10 лет. За это время я прочел тысячи страниц книг о сервисе авторов со всего мира, провел два десятка консалтинговых проектов, общался с доброй сотней предпринимателей из разных сфер. И даже успел окончательно убедиться в том, что 95% того, что пишут в книгах о сервисе - не работает в российской практике. Мне пришлось пересмотреть мировой подход к сервису и создать свои концепции, которые максимально понятно описывают, что и как нужно делать с сервисом в России, а главное для чего. Эти знания я собрал в однодневный тренинг и буду рад ими поделиться с вами на пользу вашего бизнеса».
Цель тренинга
Повысить эффективность бизнеса через развитие уровня обслуживания клиентов
Дать комплексную систему знаний о клиентском сервисе и его развитии в бизнесе
Для кого тренинг? – Для управляющих и владельцев бизнеса
«Практика ШКОЛЫ СЕРВИСА показывает, что сервис начинает меняться, когда в этом заинтересован собственник или высший управляющий, когда он смотрит на сервис и видит в нем большие возможности для настоящего и будущего бизнеса. Нет смысла обучать сотрудников сервису до тех пор, пока ты сам не понял, какой сервис хочешь строить».
Макс Ламанов, ведущий тренинга
На тренинге мы разберем:
Как создать неповторимый сервис в высококонкурентной среде?
Как замотивировать сотрудников на повышение сервиса?
Как завоевать сердца клиентов и превратить их в живую рекламу?
Что делать с недовольными клиентами?
Чему нужно обучать сотрудников и как это делать без больших затрат?
Как узнавать честную обратную связь (честное мнение) ваших клиентов о ваших услугах?
Как построить долгосрочные отношения с клиентами и сотрудниками?
Почему стоит участвовать в тренинге?
1
Экономия времени
Один день тренинга заменяет годы изучения темы. Вы экономите свое время и получаете готовые идеи для внедрения.
2
Это работает!
Методология Макса Ламанова и его Школы Сервиса проверена и опробована в российской реальности. Мы рассказываем только о том, что проверено нами на практике.
3
Реальные ситуации
На тренинге мы разбираем реальные кейсы из вашей практики.
4
Новые идеи
Десятки новых идей для развития бизнеса от тренера.
5
Максимум практики
У хороших идей должно быть легкое и быстрое применение. После тренинга вы сразу сможете перестроить свои бизнес-процессы для повышения сервиса без лишних затрат.
СТОИМОСТЬ КОРПОРАТИВНОГО ТРЕНИНГА: 70 000 рублей
Click to order
Cart
Ваш заказ
Total: 
Заявка на корпоративный тренинг
«СЕРВИС: ПОЛНОЕ ПОГРУЖЕНИЕ»
ФИО
Телефон
Электронная почта
Компания
Должность