Нет плана и обещания
Пока изменение не превратилось в конкретный шаг и обещание живому человеку — оно остаётся «хорошей идеей с тренинга».
РОСТ Программы Сервис в деле
Пост-сопровождение · 2 месяца · онлайн
Сервис меняется не за 2 дня — за 2 месяца
Тренинг даёт знания. Внедряют их единицы — у кого есть план, наставник и напарник, с кем сверяешься каждую неделю. «Сервис в деле» — 2 месяца сопровождения, которое доводит обучение до реальных изменений в вашей команде.
Длительность 2 месяца после тренинга
Для кого Участники тренинга и их команды
В каждом тарифе Бади-напарник + поддержка бота
Почему знания с тренинга не внедряются
Дело не в качестве обучения. Дело в том, что после тренинга человек остаётся с новыми знаниями один на один — и они выветриваются в первую же рабочую неделю.
Некому подсказать
Возникает первый затык — и спросить не у кого. Без наставника рядом внедрение глохнет на первом препятствии.
Всё на одной силе воли
Текучка возвращается на второй день. В одиночку, без внешнего ритма, новые привычки проигрывают старым.
Не с кем сверяться
Нет группы равных, кто внедряет то же самое. Без рефлексии с такими же опыт не присваивается и быстро забывается.
Что даёт сопровождение
Мы держим внедрение, а не просто «напоминаем»
Сопровождение инженерно закрывает ровно те условия, без которых знания не доходят до дела.
01
Ритм вместо рывка
Бот раз в неделю возвращает вас к внедрению: что сделали, что застопорилось, шаг на следующую неделю.
02
Бади-напарник, который не даёт бросить
У вас есть человек, перед которым вы держите обещание. Бот следит, чтобы пара не распалась.
03
Эксперт рядом
Евгения Лерман отвечает на вопросы и разбирает ваши кейсы — внедряете правильно, а не «как поняли».
Форматы
Три формата «Сервиса в деле»
Все форматы — на 2 месяца. Бади-напарник с осознанным подбором есть в каждом. Отличается уровень поддержки: бот → группа и Евгения Лерман → личная работа 1:1.
🤖 Авто-наставник
Бот ведёт вашу бади-пару к результату
6 000 ₽
за 2 месяца
- Бади-напарник + осознанный подбор пары
- Еженедельные сверки, которые ведёт бот
- Вопросы боту-ассистенту по внедрению — и ответы на них
👥 Поток
Группа равных + ответы Евгении Лерман
15 000 ₽
за 2 месяца
- Всё из «Авто-наставника»
- Онлайн-встречи раз в 2 недели (≈4) с другими участниками
- Разбор изменений и ответы на вопросы от Евгении Лерман — в группе
⭐ Личный ассессмент
Персональная работа с Евгенией Лерман
40 000 ₽
за 2 месяца
- Всё из «Потока»
- Индивидуальные ответы Евгении Лерман на ваши вопросы
- 2 онлайн-консультации по 1 часу 1:1 с Евгенией Лерман
Главный механизм
Бади + бот: как это работает
Бади-практика с курса — в каждом тарифе. Сама по себе пара распадается за пару недель; бот — тот внешний слой, который держит её живой.
Шаг 1
Подбираем напарника
- Пару собираем осознанно — по типу бизнеса и роли, чтобы было интересно и полезно
- Бади есть во всех тарифах, включая базовый
Шаг 2
Еженедельная сверка от бота
- Раз в неделю бот пингует обоих по 3 вопросам: что внедрили, что застопорилось, шаг на следующую неделю
- Вы держите обещание не себе, а живому человеку — это и доводит до дела
Шаг 3
Никто не выпадает незаметно
- Бот видит, если партнёр замолчал, и подсвечивает это
- В «Потоке» и «Личном ассессменте» это всплывает на встрече и у Евгении Лерман
Кому подойдёт
Кому нужно сопровождение
Максимум пользы — у тех, кто реально управляет процессом в своём заведении и может внедрять, а не только соглашаться.
Довести вложение в обучение до результата
Два дня тренинга не окупятся без внедрения. Сопровождение превращает обучение команды в изменения, которые видно в сервисе.
Внедрить новое, не сорвавшись в текучку
Внешний ритм, напарник и эксперт рядом удерживают команду на курсе, когда операционка тянет назад к старым привычкам.
Закрепить общий язык сервиса
Когда от компании идёт несколько человек — сопровождение синхронизирует их и не даёт изменениям заглохнуть поодиночке.
Эксперт сопровождения
Евгения Лерман
Эксперт по сервису и автор программы «Сервис как стратегия». В сопровождении именно Евгения отвечает на ваши вопросы по внедрению и разбирает реальные кейсы — на групповых встречах в «Потоке» и лично в «Личном ассессменте».
Задача РОСТ — дать механику: бота, бади-подбор, группу и организацию. Задача Евгении — экспертиза, чтобы вы внедряли сервис правильно, а не «как получится».
2 мес сопровождения вашей команды
1:1 личные консультации в премиум-формате
≈4 групповые встречи в «Потоке»
Почему РОСТ
11 лет в предпринимательском образовании
РОСТ берёт на себя всю механику сопровождения — бота, подбор пар, организацию встреч. Вам остаётся внедрять.
4 000+
Предпринимателей прошли через программы РОСТ
С 2015 года на форумах, тренингах, выездных программах и корпоративных сессиях на Дальнем Востоке.
120+
Практиков и экспертов выступали в программах
Управленцы и специалисты, которые работают на рынке, а не только рассказывают о нём.
10
Стран участников международных программ
РОСТ строит связи между предпринимателями АТР: Россия, Япония, Корея, Китай, Германия и другие.
FAQ
Вопросы перед заявкой
Отвечаем на то, что чаще всего спрашивают перед оформлением.
Когда стартует и сколько длится?
Сопровождение начинается сразу после тренинга и идёт 2 месяца — во всех трёх форматах.
А если от компании я один — с кем будет бади?
Напарника мы подбираем осознанно из других участников сопровождения — по типу бизнеса и роли. Вы не останетесь без пары.
Что, если бади-напарник пропадёт?
Бот это видит и подсвечивает. При необходимости мы переназначаем пару, чтобы вы продолжали сверки.
Чем «Поток» отличается от «Авто-наставника»?
В «Потоке» к боту и бади добавляются онлайн-встречи раз в 2 недели (≈4 за 2 месяца) с другими участниками и ответы Евгении Лерман на ваши вопросы в группе.
Через что идёт сопровождение технически?
Через Telegram-бота РОСТ: он назначает напарника, ведёт еженедельные сверки и собирает ваши вопросы. Встречи в «Потоке» и консультации в «Личном ассессменте» — онлайн.
Оставьте заявку на сопровождение
Укажите формат и контакт — менеджер свяжется, ответит на вопросы и расскажет, как присоединиться.